Cервіс-центри



З умовами гарантійних зобов'язань можна ознайомитися, перейшовши за посиланням.


Увага!

З нагоди святкування Дня захисника України та Дня українського козацтва

сервісний центр (м. Київ) не буде працювати 14, 15 та 16 жовтня.

Київ: Головний сервісний центр

Ми переїхали у нове приміщення!

Адреса: Проспект Степана Бандери, 8, корпус 1. (мапа)

Графік роботи:

Понеділок -П'ятниця 09.00-19.00 (за виключенням державних свят)
Субота 10.00-15.00
(за виключенням державних свят)
Неділя вихідний
Методи комунікації
+38 044 383-47-54
+38 063 417-78-52
+38 068 307-56-74

+38 066 463-40-47
Email service@sigmamobile.net



Львів : авторизований сервісний центр РОСАН-СЕРВІС

Здійснює гарантійну та негарантійну підтримку кнопкових телефонів Sigma mobile у м.Львові.

Адреса: 79006, м. Львів, вул. Наливайка, 14 (мапа)

Тел: (032) 244 56 77, (067) 323 30 95

e-mail : mail@rosan-service.com.ua

Графік роботи:

Пн-Пт10:00-19:00
Сб11:00-16:00
НдВихідний

Одеса: авторизований сервісний центр 2С

Здійснює гарантійну та негарантійну підтримку кнопкових телефонів Sigma mobile в м. Одеса

Адреса: м. Одеса, вул. Фонтанська Дорога, 12/10 (мапа)

Тел: (048) 777-37-70

e-mail: info@2c.net.ua

Графік роботи:

Пн-Пт10:00-19:00
Сб10:00-16:00
НдВихідний

Як оформити пересилання в ремонт АСЦ Sigma mobile (м.Київ)
  1. Переконайтеся в наявності заповненого гарантійного талона від продавця.
  2. Опишіть детально проблему і не забудьте вказати всі свої контактні дані для зворотнього зв'язку (телефони, e-mail).
  3. Перепишіть (сфотографуйте) IMEI коди, серійний номер і повну назву моделі пристрою, тому що ця інформація стане в нагоді Вам при подальшому спілкуванні зі співробітниками СЦ Sigma mobile і перевірці статусу ремонту на сайті Sigma mobile за посиланням.
  4. Упакуйте пристрій у зручну для транспортування упаковку, бажано в оригінальну. Обов'язково вкладіть комплектацію: батарею окремо, якщо вона з’ємна, USB-кабель, зарядний пристрій, заповнений гарантійний талон з товарним чеком, детальний опис проблеми і свої контактні дані.
  5. Оформіть посилку у найближчому відділенні Нової Пошти на одержувача: ТОВ «ДФ Плюс», м Київ, склад №247, тел. +38 066 463-40-47. Оплата за рахунок одержувача тільки в разі гарантійного ремонту *.
  6. Через 2 дні після відправки пристрою в ремонт переконайтеся, що товар знаходиться в АСЦ Sigma mobile. Для цього перейдіть за посиланням, введіть IMEI код або серійний номер Вашого пристрою в рядок пошуку. Якщо Ваш пристрій не ідентифікується за цим посиланням, зателефонуйте в СЦ за вказаними нижче номерами, або надійшліть запит на адресу service@sigmamobile.net.

* У разі, якщо ремонт гарантійний, оплата пересилки товару Новою Поштою до СЦ і назад (за умови відправки "Відділення"-"Відділення")- за рахунок сервісного центру. Якщо ремонт негарантійний, тоді відправка до СЦ і назад - за рахунок покупця.




Контакти

Sigma mobile-Україна (Головний офіс)
04073, м. Київ,
пр-т. Степана Бандери, 8
Телефон: +38(044)383-47-54
Додаткові контакти:
Загальні питання та побажання
info@sigmamobile.net Технічні питання та питання сервісного обслуговування
service@sigmamobile.net Питання по гуртовим продажам та співробітництву
sales@sigmamobile.net
Центр підтримки споживачів